Kundanalytiker till SPP - insikt och kundutveckling

Om tjänsten
Är du en fena på att förstå vad kunderna efterfrågar innan de berättat det eller ens vet det själva? Motiveras du av att arbeta i en värderingsstyrd organisation där hållbarhet är din dagliga kompass? SPP erbjuder dig en utvecklande och spännande roll i en stimulerande miljö där du får vara med att påverka hur SPP tar sin kundbearbetning till nya nivåer, där kundresan och kundens upplevelse står i fokus.

Till SPPs Försäljnings- och Marknadsenhet söker vi en självgående och samarbetsorienterad Kundanalytiker. Rollen ingår i avdelningen Kundutveckling & Insikt, vars uppdrag idag är att supporta hela organisationen med förståelse och analys av SPPs kundbas, både individ och företag samt med planen för hur SPP ska bedriva framgångsrik kundutveckling på ett insiktsdrivet, systematiskt och framgångsrikt sätt. I målbilden finns en ambition för avdelningen att ta en mer central roll i att "dirigera" organisationen utifrån kundinsikter, så att kunderna får rätt erbjudande i rätt kanal. Som Kundanalytiker kommer du i detta spela en viktig och central roll för att nå denna ambition.

Som kundanalytiker kommer du bl.a. att ansvara för att säkerställa, hantera, strukturera och inte minst analysera data kring kundernas beteenden. Ditt ansvar blir att vidareutveckla kunddialogen genom att ständigt begära in uppdaterad data för att kartlägga, analysera och lämna förslag på kampanjer och aktiviteter till försäljning, ledning och andra stakeholders.

Du kommer att arbeta, nära dedikerade kollegor i ett agilt team som bl.a. består av ytterligare en kundanalytiker, marketing automation specialist, projektledare och planerare i en kultur som präglas av samarbete och öppenhet. SPPs har sina lokaler mitt i centrala Stockholm med eget gym och matsal i huset.

Är det här du?
För att vara framgångsrik i denna roll söker vid dig med universitets- eller högskoleutbildning inom marknad/kommunikation och/eller statistik/ekonomi.

Du har tidigare arbetat som marknad/kund/CRM analytiker mot både individ och företagskunder. Kanske har du arbetat i en roll som business controller och styrt affärsbeslut. Det är mycket meriterande om du har arbetat i en regulatorisk verksamhet.

Vi värderar personliga egenskaper högt och vi tror att du är en analytisk och strukturerad person med intresse för hållbarhet och ansvarsfulla investeringar. Du trivs med att hjälpa och stötta andra och att kunna påverka, därför är det viktigt att du ser ständiga förbättringar som en del av ditt dagliga arbete och har framåtanda. För att passa in på avdelningen och på SPP vill vi dessutom att du är prestigelös och lyhörd.

Vill du veta mer?

I denna rekrytering samarbetar SPP med Level Recruitment. Vänligen sök tjänsten genom att klicka på "ansök"-knappen här intill. Vid frågor vänligen kontakta rekryteringskonsult Sarah Sturesson på 08-120 50 425. Urvalet av ansökningar sker löpande. Välkommen in med din ansökan!

Sökord: CRM, analytiker, kundanalys, kunddata, insikt, kundutveckling, marknad, pension, försäkring

Om SPP
SPP är en del av Storebrand, tillsammans är vi en av Nordens ledande koncerner för sparande och försäkringslösningar. SPP erbjuder kvalificerad rådgivning och ett brett sortiment av pensionslösningar för företag, organisationer och privatpersoner. SPP har idag ca 400 anställda och huvudkontoret ligger i centrala Stockholm.


Contact:

Sarah Sturesson
08-120 50 425

Scope of service:  Heltid

Type of employment:  Tillsvidareanställning

Location:  Stockholm